あいおいニッセイ同和損保／タフ・すまいの火災保険の評判・口コミ

以前住んでいた単身用のアパートで、大家さんが保険を管理していたので入りました。20年近く住みましたが、幸い火災もなくよかったのですが、年々保険料が上がっていくので、毎年、今年はいくらになるのかな、金額が読めない感じが不安でした。一度、サッシの窓ガラスにひびが入ってしまったことがあり、自分にも覚えが無かったので、大家さんに保険でどうにかならないかと相談したところ、保険でなんとか修理してもらい、大変助かりました。

５LDKのマンションの一室の天井に水漏れと思われるシミを発見してその補償を依頼しました。シミはマンションの大規模修繕の前に付いたもののようで大規模修繕後にはシミが広がることはありませんでした。保険会社の担当者に相談するとシミは個人の瑕疵で発生してものではなく、あくまでマンションの構造によるものなのでマンションの管理組合に写真を添えて相談することで解決してもらえるとのアドバイスをしてくれました。保険会社より直接補償をして貰った訳ではありませんが、管理組合にスムーズに対応してもらえる良い助言を保険会社より頂けたことに感謝しています。

数年前に家内のものが加入している上記の火災保険を使用した際に、最終的な担当者の方の対応などがとても良く、利用しやすかったことを覚えています。
当時私は20代で、両親は共に60歳を超えていたので、火災保険の利用の際に私がサポートする形で申請していきました。最初の電話から調査会社までは、火災保険の対象外（経年劣化との判断）でしたが、何度か確認後、担当が変わり、工務店の案内や金額の確認など、とても親切だったことを覚えています。

我が家は古く、火災や地震などのリスクが気になっていたため、この保険に加入することにしました。加入の際には、担当者から丁寧に保険内容や特約について説明を受け、安心して契約できました。

先月、突然の火災(壁を焦がす程で済みました)に見舞われ、大変な状況になりましたが、あいおいニッセイ同和損保の対応が迅速かつ丁寧でした。電話での問い合わせ時も、スタッフが親切に対応してくれ、不安を感じることはありませんでした。また、保険金の支払いもスムーズで、家の修理や仮住まいの手配もスピーディーに行われました。

この保険に加入していたおかげで、火災による損失から立ち直ることができました。特に、家の修理費用や仮住まいの費用が保険でカバーされたことが大変助かりました。

あいおいニッセイ同和損保の「タフ・すまいの火災保険」を利用して良かったと感じており、これからも安心して保険を継続していけると思います。家を守るための保険として、他の方にもお勧めしたいと思います。

保証対象の中には雪害というものがあり、自宅が北海道にあるのである年のこと、屋根からの落雪によって金属製サイディングの外壁に複数の穴が開いてしまったことがあります。最初は雪害も火災保険で対応できることを知りませんでしたが、修理を依頼したリフォーム会社の社員の方から教えてもらい、証拠となる写真撮影を行ったり、提出する書類を作成した上で請求をしたのですが、3日程度で認可され何と穴の部分の修復だけではなく外壁全体の塗装も全て保険でカバーできました。修復した部分と色が異なってしまうことで外壁塗装も行えるとしており、サービスの良さと審査の速さにもこの火災保険に加入しておいて良かったと実感できた出来事です。