楽天損保／ホームアシスト（家庭総合保険）の評判・口コミ

保険入会時は、保険料が安いことが決め手で、特に期待はしていませんでしたが、子供が不慮の事故で自宅の壁を破壊してしまい、壁修理をする際に、利用しました。初めは、電話で問い合わせをしましたが、その際の対応はとてもスムーズで保険で対応できる内容、申請に必要な書類、申請の手続き方法の説明がわかりやすく、保険金請求もこちらの要望を確認してから、要望通りのスマホで簡単に利用できる方法を提案いただきました。保険金請求をしてからの審査確認も早く、入金も早くて、とても助かりました。今後も楽天の保険を継続したいと思っています。

楽天損保を利用しており、実際に保険を使用させていただいたことがあります。保険料の安さや、保険金が支払われるまでの期間が短いことは満足しております。
但し、保険の規約上仕方がないことかもしれませんが、請求した保険額が満額は支払われず、8割程度でした。修理等に関連した費用だったので、少し残念な気持ちとともに、少しもやもやした気持ちになりました。
それでも、8割は支払われているので、とても助かりました。

楽天損保／ホームアシスト（家庭総合保険）に加入したきっかけは、今住んでいるマンションが古く地震の時にいつも不安になることと、近年の台風の被害が昔より酷い気がしたからです。
貯金額も収入も少ないので、借りているマンションに何かあっても自分では何もできないという恐怖感からとりあえず加入したような感じです。
選んだ理由はとても単純ですが、銀行口座とスマホがどちらも楽天だからです。
正直何がいいか分からなかったので、一番安心感がある楽天にしました。