競合分析は手間のかかる作業ですが、ChatGPTに任せられる部分と、人が担うべき部分がはっきり分かれます。この記事では、競合の選び方から比較表の作成、施策への反映までを手順で示し、どこで判断を誤りやすいかを解説します。
最初に決めること：誰を競合とするか
分析の質は、誰を競合に選ぶかでほぼ決まります。ここは人が決めます。
見るべきは業界順位ではなく、顧客が比較検討に挙げる相手です。同業他社だけでなく、異業種のサービス、内製という選択肢、「何もしない」という選択肢が実質的な競合になることもあります。
選定の材料は3つです。失注の理由（最終的に選ばれた相手が分かります）、問い合わせの文面（何と比べているかが書かれていることがあります）、検索結果（対象が使う言葉で検索したとき上位に出るサイト）。
Googleは公式のSEOスターターガイドで、検索エンジンがユーザーの探している内容に応じてページを表示する仕組みを説明しています。対象読者が使う言葉で検索したときに並ぶサイトは、その言葉における実質的な競合と考えられます。
ChatGPTに「競合を挙げて」と尋ねるのは避けます。 学習した一般的な情報から答えるため、現在の実態や自社の商圏を反映しません。
情報を集める：人が行う
競合の情報は、公開されている一次情報から集めます。
公式サイト：提供内容、対応範囲、料金の記載、実績、対象としている顧客層。 料金ページ：公表されている価格や、価格を出していないという事実そのもの。 資料請求で得られる情報：公開されていない詳細が分かることがあります。 採用情報：注力している分野や体制の変化が読み取れることがあります。 プレスリリース：新しい取り組みや提携が分かります。
集めるときは、確認した日を記録します。競合の情報は変わるため、いつ時点かが重要です。
比較項目を作る：ChatGPTが役立つ
集めた情報を並べる前に、比較する項目を決めます。ここでChatGPTが使えます。
指示の例は次のとおりです。
〈業種〉のサービスを検討する顧客が、複数社を比較するときに確認する項目を20個挙げてください。価格以外の観点も含めてください。項目は、公開情報から確認できるものに限ってください。
出てきた項目から、自社の顧客が実際に気にしている項目を人が選びます。判断材料は、問い合わせの文面と、受注・失注の理由です。
比較表に整える：ChatGPTが役立つ
集めた情報とと項目が揃ったら、表への整形を任せます。
以下は競合3社の公式サイトから転記した情報です。〈項目1〉〈項目2〉〈項目3〉の観点で比較表にしてください。記載が無い項目は「記載なし」としてください。推測で埋めないでください。 【転記した情報】〈貼り付け〉
OpenAIの開発者向けドキュメントでも、期待する出力の形式と文脈を明示することの重要性が説明されています。「推測で埋めない」という制約は必ず入れます。 これがないと、空欄が一般的な情報で補われ、事実と推測の区別がつかなくなります。
解釈する：候補を出させ、人が判断する
表ができたら、読み取れることを整理します。
以下の比較表から読み取れる可能性のあることを5つ挙げ、それぞれについて確認すべきことを併記してください。断定はしないでください。 【比較表】〈貼り付け〉
出てきた解釈は仮説です。人が、自社の受注・失注の実感と照らして判断します。表の上では優位に見えても、実際には選ばれていないことがあります。逆も同様です。
施策につなげる
分析を資料で終わらせないために、次の3つに落とします。
訴求の見直し：競合が全社そろって触れていない項目があれば、そこが差別化の候補です。逆に、全社が強調している項目で自社が触れていなければ、判断材料の不足です。
掲載情報の追加：競合が公開していて自社が公開していない情報（料金の目安、対応範囲、事例）は、比較の段階で不利になります。
対象の絞り直し：競合と正面から重なっている場合、対象を絞ることで戦える領域が見つかることがあります。
やってはいけないこと
ChatGPTに競合の情報を調べさせる：現在の実態と違う情報が返ってくることがあります。収集は人が行います。
競合の文章をそのまま使う：公開情報の転記は分析のための引用であり、自社サイトへの掲載は別の問題です。表現をそのまま使うことは避けます。
比較表を公開用にそのまま流用する：自社サイトに他社比較を掲載する場合、公表値のみを使い、出典と確認日を併記する必要があります。分析用の表には推測や社内評価が混じるため、そのままは使えません。
一度作って更新しない：競合の提供内容と価格は変わります。定期的に確認します。
更新の周期
競合分析は、四半期に一度の確認が現実的です。
確認するのは、料金の変更、提供範囲の変更、新しい訴求の追加、競合そのものの入れ替わりです。前回の表を残しておき、差分を見ると変化が分かります。
ChatGPTを使う場合、前回と今回の情報を渡して「変わった点を挙げてください」と指示すると、更新の負担が下がります。
分析の範囲を決める
競合分析は、範囲を決めないと終わりません。着手前に次を決めます。
何社を対象にするか：多くても5社程度に絞ります。増やすほど、1社あたりの精度が下がります。
どの項目を見るか：顧客が実際に比較している項目に限ります。網羅より、判断に使える項目を選びます。
どこまで調べるか：公開情報の範囲にとどめます。資料請求で得られる情報まで含めるかは、目的次第です。
いつまでに終えるか：期限を決めないと、調査が目的化します。
範囲を決めておくと、必要な精度で必要な時期に判断できます。完璧な分析を待つと、競合のほうが先に動きます。
この記事のまとめ
競合分析では、競合の選定と情報収集を人が行い、比較項目の候補出しと表への整形、解釈の候補出しをChatGPTに任せます。
比較表を作らせるときは「推測で埋めない」制約を必ず入れます。出てきた解釈は仮説として扱い、自社の受注・失注の実感と照らして判断します。分析は、訴求の見直し、掲載情報の追加、対象の絞り直しという形で施策につなげます。
分析結果の残し方
競合分析は、後から比較できる形で残します。
確認日を必ず入れる：競合の情報は変わります。いつ時点かが分からないと、判断を誤ります。
出典を書く：公式サイトのどのページから取ったかを記録します。
記載なしを区別する：「情報がない」と「確認していない」は違います。区別して記録します。
判断した内容も残す：表から何を読み取り、何を決めたかを書いておくと、次の見直しで比較できます。
自社サイトに比較を載せる場合
分析用の表と、公開用の比較表は別物です。公開する場合、次の条件を満たす必要があります。
公表値だけを使う：各社が公式に出している情報に限ります。
出典と確認日を併記する：読者が同じ内容を確認できる形にします。
評価や順位を付けない：自社で付けた点数による順位は、読者が再現できません。
確認できなかった項目は空欄にする：推測で埋めず、確認できなかったことを明示します。
定期的に更新する：古い情報を載せたままにしないよう、更新の周期を決めます。
出典と注記
プロンプトの書き方は OpenAI の開発者向けドキュメント、検索の仕組みは Google 検索セントラルの公式ガイドに基づきます（いずれも確認日 2026年8月20日時点）。サービスの仕様は変更が速いため、運用の際は提供元の最新の記載を確認してください。 競合の選び方や分析の手順は、当社が支援の現場で用いている整理です。他社の情報を扱う際は、公開されている範囲にとどめ、転載にあたる利用は避けてください。
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